Rückgabe- & Umtauschrichtlinie

Stornierung

Wir akzeptieren die Stornierung von Bestellungen, bevor das Produkt versendet oder produziert wurde. Wenn Ihre Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wir können eine Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versendet wurde.

Rücksendungen (falls zutreffend)

Wir akzeptieren die Rücksendung von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung zu beantragen. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Kaufbeleg oder Nachweis. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück. Kunden werden höchstens einmal Versandkosten berechnet (einschließlich Rücksendungen); es werden keine Wiedereinlagerungsgebühren für die Rücksendung eines Produkts erhoben.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und der Betrag innerhalb weniger Tage automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie dann Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenn Sie dies alles überprüft haben und die Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Um die Rücksendeadresse zu erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.